Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 5 Kasım 2026
ŞanlıGenç (MSE SOFT) hesabını ve kişisel verilerini istediğin zaman silebilirsin. Silme, uygulamanın içinden yapılır ve anında gerçekleşir; onay beklenmez.
1. Uygulamadan hesap silme
- Uygulamayı aç ve alttaki Profil sekmesine git.
- Ekranın en altındaki "Hesabımı Sil" seçeneğine dokun.
- Açılan uyarıda "Evet, Hesabımı Sil" düğmesiyle onayla.
2. Silinen veriler
- Profilin, profil fotoğrafın ve biyografin
- Sohbet mesajların ve gönderdiğin görseller
- Kıvılcımların ve Kıvılcım fotoğrafları/videoları
- Arkadaşlıkların, grup üyeliklerin, davet ve katılma isteklerin, engelleme kayıtların
- Yorumların, puanlamaların, favorilerin ve geri bildirimlerin
- Bildirim belirtecin ve tercihlerin
3. Silinmeyen veya gecikmeli silinen veriler
- Dosyaların (fotoğraf/video) sunucudan temizlenmesi saatlik çalışan otomatik bir işlemle yapılır; bu nedenle birkaç saat gecikebilir.
- Güvenlik ve moderasyon amacıyla tutulan şikâyet kayıtları ile teknik bildirim kayıtları, yasal ve makul süreler boyunca saklanabilir.
- Yasal yükümlülükler gereği saklanması gereken kayıtlar, ilgili yasal süre boyunca saklanır.
4. Uygulamaya erişemiyorsan
Hesabına giriş yapamıyorsan, hesabında kayıtlı e-posta adresinden destek@sanligenc.com.tr adresine "Hesabımı silin" yazarak başvurabilirsin. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Account and Data Deletion
Last updated: November 5, 2026
You can delete your ŞanlıGenç (MSE SOFT) account and personal data at any time. Deletion is done from inside the app and takes effect immediately; no approval is awaited.
1. Deleting your account in the app
- Open the app and go to the Profile tab at the bottom.
- Tap "Delete Account" at the very bottom of the screen.
- Confirm with the "Yes, Delete My Account" button in the dialog.
2. Data that is deleted
- Your profile, profile photo and bio
- Your chat messages and the images you sent
- Your Kıvılcım posts and their photos/videos
- Your friendships, group memberships, invitations and join requests, and block records
- Your comments, ratings, favorites and feedback
- Your notification token and preferences
3. Data that is not deleted or is deleted with a delay
- Removing files (photos/videos) from the server is done by an automated process that runs hourly, so it may take a few hours.
- Report records and technical notification logs kept for safety and moderation may be retained for legally required and reasonable periods.
- Records that must be kept under legal obligations are retained for the relevant legal period.
4. If you cannot access the app
If you cannot sign in, you can write "Please delete my account" to destek@sanligenc.com.tr from the email address registered to your account. Requests are resolved within 30 days at the latest.